Que devrais-tu surveiller ?

1. Si ton site ou ta boutique en ligne tombait cette nuit, le saurais-tu avant qu'un client te le dise ?

   C'est le cas le plus courant : le propriétaire l'apprend en dernier. Des contrôles depuis l'extérieur, une panne confirmée avant de réveiller quelqu'un, et un appel quand c'est vraiment nécessaire.

2. Pourrais-tu dire maintenant si la sauvegarde de cette nuit a vraiment fonctionné ?

   Une sauvegarde qui échoue en silence se découvre au moment de la restauration, des mois plus tard. Une tâche qui signale elle-même sa fin, plus « heures depuis la dernière sauvegarde valide » comme chiffre à surveiller.

3. As-tu des équipements que personne ne regarde jamais : NAS, imprimantes, pare-feu, automates ?

   Tout ce qui répond sur le réseau peut être surveillé : nous te disons quand il cesse de répondre et, avec une sonde à l'intérieur de ton réseau, aussi le disque, la mémoire et l'état du matériel.

4. Si le disque de ton enregistreur ou de ton NAS se remplissait, t'en rendrais-tu compte avant qu'il soit plein ?

   Nous suivons la tendance et nous disons « plein dans environ N jours », avec un avertissement à 14 et à 7 jours, là où l'appareil l'expose. Ce que nous ne pouvons pas te dire, c'est si une caméra enregistre : c'est une limite que nous préférons déclarer.

5. Sais-tu quand expirent les certificats et les domaines de tes sites ?

   Nous te le rappelons dès 60 jours avant et nous insistons à mesure que la date approche, jusqu'à l'appel téléphonique sur les plans qui l'incluent.

6. Te rendrais-tu compte si quelqu'un modifiait un enregistrement DNS de tes domaines ?

   Nous gardons la photographie de tes DNS et nous te prévenons quand elle change, y compris le registrar du domaine et sa date d'expiration.

7. T'est-il déjà arrivé qu'un client ou un collègue te signale un problème avant toi ?

   C'est exactement la raison pour laquelle nous existons. Les pannes sont confirmées avant d'alerter quelqu'un, et les services qui tombent ensemble génèrent une seule alerte au lieu de sept.

8. Tes alertes arrivent-elles à une seule personne, ou à une boîte que personne ne lit ?

   L'histoire classique : l'alerte est bien partie, vers la boîte de quelqu'un en vacances. Les alertes peuvent aller à des personnes différentes, chacune dans sa langue, par email, Telegram ou un vrai appel téléphonique, avec des rappels tant que le problème dure.

9. T'occupes-tu aussi des systèmes de quelqu'un d'autre : des clients, une association, une résidence secondaire ?

   Alors il te faut un seul endroit pour tous : une sonde dans chaque réseau, une page d'état par client dans sa langue et un rapport mensuel que tu peux transmettre.

10. Si quelqu'un te demandait la preuve que tout a fonctionné le mois dernier, l'aurais-tu ?

    Sur chaque plan, la disponibilité quotidienne, les incidents et les rapports mensuels restent sans limite de temps : la preuve existe avant que tu en aies besoin.

Les trois résultats

Sans JavaScript, le quiz ne compte pas tes réponses : voici donc toutes les questions et les trois résultats.

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